Binnendienst medewerker Makelaardij

Over NVM & NVM Service Office
NVM is de grootste brancheorganisatie van makelaars, taxateurs en vastgoeddeskundigen van Nederland. De leden van de NVM zijn gespecialiseerd in wonen, agrarisch- & landelijk en commercieel vastgoed. NVM Service Office, onderdeel van NVM, ondersteunt en assisteert zowel NVM-makelaars als taxateurs en hun teams. Wij bieden vanuit een drietal Service Hubs backoffice en assistent-makelaarsdiensten aan van hoge kwaliteit onder het motto: ''Service met een glimlach is ons middel, ontzorgen is ons doel!''

Elke makelaar of taxateur wordt aangesloten bij de Service Hub die het dichtst in de buurt is, zodat regionale kennis voorhanden is. Binnen die hub werken we met kleine Service Teams, zodat elke Office Supporter (binnendienst medewerker) voor een beperkt aantal makelaars en taxateurs werkt. Onze Office Supporters krijgen op die manier een band met de makelaars, taxateurs en hun klanten en kunnen zo beter meedraaien met alle werkzaamheden. Momenteel zijn we deze service verder aan het uitbouwen en voor de locatie Utrecht zoeken we uitbreiding!

Wat ga je zoal doen?

Onze makelaars en taxateurs zijn met klanten onderweg, er is weinig tijd om tussendoor telefoontjes van klanten te beantwoorden. Denk aan het plannen van bezichtigingen, de aanvraag voor een verkoopofferte of het aannemen van een bieding. Als Office Supporter neem jij deze activiteiten over, zodat de makelaar of taxateur zich volledig op de klanten kan richten! Jouw ondersteunende werkzaamheden bestaan voornamelijk uit eerstelijns kantoor support, zoals: telefoonaanname en complex agendabeheer. Op basis van je ervaring of groei kun je op termijn ook ingezet worden voor specialistische makelaars support. Bijvoorbeeld voor het uitwerken van een taxatierapport, het opstellen van koopovereenkomsten of het aanmelden van een nieuwe woning op Funda.

Je werkt vanuit een hecht team voor meerdere kantoren en makelaars. De diversiteit bij onze kantoren en makelaars is groot, je krijgt met uiteenlopende situaties te maken. Ons dienstenpakket wordt steeds verder uitgebreid en hierdoor kun jij ook inhoudelijk groeien. Zijn eigenschappen als dienstverlenend, zelfstandig en probleemoplossend op jou van toepassing? Lees dan verder!

Wat breng je mee?

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
  
• Je bent minimaal 25,5 uur (3 dagen van 8,5 uur) per week beschikbaar;
• Je bent communicatief sterk (recente ervaring in telefonische dienstverlening is een pré);
• Je hebt relevante kennis van digitale processen en systemen;
• Je bent sterk in plannen, organiseren en meedenken met de klant;
• Je bent snel van begrip en pakt pro actief zaken op;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands & Engels;
• Je bent een teamplayer, bij voorkeur met gevoel voor humor ;-)
• Je kunt gemakkelijk relativeren en kunt snel schakelen;
• Je bent stressbestendig en laat je niet gek maken op een hectische werkdag.

Wat mag je van ons verwachten?

NVM Service Office is in 2021 opgericht door NVM, een herkenbaar kwaliteitsmerk, maar wij opereren zelfstandig. Bij ons werk je in een professionele werkomgeving met fijne collega’s en ervaren vakgenoten. Onze leidinggevenden stimuleren jou en je team tot persoonlijke ontwikkeling en het leveren van de beste prestaties in een omgeving waar successen worden gevierd!

• Je start met een contract van 2 jaar met 2 maanden proeftijd;
• We bieden je een intensief inwerktraject met goede begeleiding;
• Startsalaris ligt tussen € 2.436,- en € 2.850,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling (zonder werknemersbijdrage) en je kunt deels thuiswerken;
• Ontwikkeling vinden wij belangrijk en om die reden krijg je een opleidingsbudget per jaar;
• Je werkt vanuit ons mooie en inspirerende NVM-clubhuis in Utrecht (Papendorp).
  

Sollicitatie?

Herken je jezelf in dit servicegerichte profiel? Solliciteer dan snel via onderstaande button! Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Lianne Kok (Teamleider), via lianne.kok@nvmserviceoffice.nl of 06 199 550 70. Lees meer over ons op Homepagina - NVM Service Office

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.